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Gruppenleiter*in Front Office Immobilienmanagement (m/w/d)

Wien, ÖRAG AG

Seit 1871 hat sich die ÖRAG stetig weiterentwickelt. Wir sind mit unserem engagierten Mitarbeiter*innen gewachsen und können uns seither als umfassender Immobiliendienstleister stolz am Markt präsentieren. Wir sind erfolgreich in der Vermittlung, der Verwaltung, der Bewertung, im Facility Management, und im Baumanagement.

Bei uns geht es um weit mehr als nur um Immobilien - im Mittelpunkt stehen die Menschen, die mit ihnen in Verbindung stehen.

Werden Sie Teil dieser einzigartigen Erfolgsgeschichte!

**Gruppenleiter*in Front Office Immobilienmanagement (m/w/d)**

Vollzeit - 40 Wochenstunden - 1220 Wien

Ihre Aufgaben

Serviceorientierung trifft fachliche Verantwortung

Sie möchten Ihr Know-how im Immobilienmanagement einbringen und gleichzeitig den nächsten Karriereschritt gehen? In dieser Position übernehmen Sie die fachliche Führung eines rund fünfköpfigen Front-Office-Teams und unterstützen den Teamleiter bei der Organisation und Weiterentwicklung des Bereichs. Dabei bleiben Sie selbst operativ tätig und sind erste Ansprechperson für fachliche Fragestellungen sowie für unsere interne Schnittstellen.

Erste Ansprechperson für unsere Kund*innen am Telefon sowie professionelle Bearbeitung eingehender Anliegen
Erfassung, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen über unser Ticketsystem
Sicherstellung einer hohen Service- und Bearbeitungsqualität im Front Office
Einschulung, fachliche Begleitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter*innen
Laufende Qualitätssicherung sowie Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse
Dokumentenmanagement sowie Pflege von Stamm- und Objektdaten
Enge Abstimmung mit unseren Immobilienmanager*innen und internen Fachabteilungen

Ein ausführliches Video zu der Stelle finden Sie im Anschluss, damit Sie einen umfassenden Einblick erhalten.

Sie bringen mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im Immobilienmanagement oder in der Immobilienverwaltung
Fundierte Erfahrung in der fachlichen Führung, Koordination oder Weiterentwicklung von Teams – disziplinäre Führungserfahrung ist nicht erforderlich
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude daran, Kolleg*innen fachlich zu unterstützen und weiterzuentwickeln
Hohe Serviceorientierung und souveränes Auftreten
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationsgeschick, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie eine hohe digitale Affinität

Unser Angebot

VERGÜTUNG: Wir richten uns nach der Gehaltsordnung des KV für Immobilienverwalter, Angestellte gültig ab dem 01.04.2026 und bieten ein überkollektivvertragliches Bruttomonatsgehalt ab € 2.600 für 40 Stunden an. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine weitere Überzahlung möglich.

ARBEITSORT: 1220 Wien

ARBEITSZEIT: Flexible Arbeitszeiten im Rahmen einer Gleitzeitvereinbarung

EINSCHULUNG: Ein Onboarding System zur optimalen Einarbeitung

ATTRAKTIVE BENEFITS: Tolle öffentliche Anbindung, Mitarbeiter*innen Lounge, Gesundheitsförderung, Essenszuschuss, Mitarbeiter*innen Rabatte im Einzelhandel, Leih E-Roller & Leih Fahrräder am Standort in der Herrengasse, Events & Teambuilding Aktivitäten, Sportveranstaltungen (Fußball, Tennis, Paintball, ...), Kulturveranstaltungen (Museen, Theater, ..) etc.

WEITERBILDUNG: Umfangreiche fachliche und persönliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer ÖRAG Akademie sowie bei externen Anbietern.

STABILITÄT: Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem sicheren, stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen mit wirtschaftlicher Stabilität und flachen Hierarchien.